Robotoplus: cine suntem, ce vindem și ce nu facem

Robotoplus este o firmă din Sofia care furnizează roboți umanoizi, câini roboți și roboți de curățenie comerciali AGIBOT, îi închiriază pe mulți dintre ei și scrie software care îi face utili pe pardoseala clientului. Este distribuitorul oficial al AGIBOT pentru Bulgaria și România, iar în Grecia și Cipru vinde ca furnizor din interiorul pieței unice. Dacă ați tastat numele într-o căsuță de căutare, acesta este răspunsul într-o propoziție. Restul paginii arată ce stă în spatele lui, ca să-l puteți verifica.

Cine este firma.

Entitatea juridică este Роботоплюс ООД, în engleză Robotoplus Ltd.: o societate cu răspundere limitată, înregistrată în Bulgaria din 1996, cu sediul social în cartierul Hladilnika din Sofia. Anul arată de cât timp se află firma în registru, nu de când vinde roboți, și nu trebuie confundat cu al doilea. Marca se scrie într-un singur cuvânt: Robotoplus. Datele de înregistrare și codul de TVA sunt în pagina Informații legale, pentru cine vrea să verifice firma, nu să creadă pe cuvânt un site. Formularul de contact este calea principală de a ajunge la echipă, iar un inginer răspunde în termen de o zi lucrătoare.

Ce vinde și ce închiriază.

Totul vine de la un singur producător. Umanoizii sunt X2 Basic, X2 Ultra, A2 Ultra, A3 și G2. Câinii roboți sunt gama D1. Roboții de curățenie sunt C2, C2P, C4 și C5. Gripere și piese de schimb completează oferta. Patru umanoizi se închiriază pe săptămână, de la 1.500 EUR pentru X2 Basic la 7.500 EUR pentru G2, fără TVA și transport, iar un exemplar din stoc ajunge la client în 48 de ore de la o rezervare confirmată. Câinii roboți și roboții de curățenie se închiriază la cerere, fără chirie săptămânală publicată. Achiziția se face pe bază de ofertă, nu la preț de listă: pentru o configurație standard prevedeți 12–16 săptămâni de la comanda fermă, cu punere în funcțiune, instruirea operatorului și garanție de 12 luni, asigurate în UE. Serviciile de inginerie în plus, de exemplu software de aplicație pe ROS 2, costă 825 EUR pe inginer și zi în Europa, cu transport și cazare incluse.

Ce nu este.

Robotoplus nu construiește roboți. Îi construiește AGIBOT, iar de aici rezultă pe cine sunați. O articulație defectă este o problemă pentru producător și ajunge la AGIBOT pe un canal direct, nu într-o coadă de solicitări. Un robot care ia piesa greșită de pe bandă este problema firmei Robotoplus, și nu avem pe cine da vina. Firma refuză și lucrări: pe cele pe care un braț industrial fix le face mai ieftin, sarcinile pe care o bandă și un senzor le rezolvă cu o fracțiune din cost, orice situație în care siguranța unei persoane ar depinde de comportamentul corect al robotului, nu de un gard sau de un interlock, și demonstrațiile al căror scop real este o fotografie. Evaluarea dinaintea ofertei se facturează ca lucrare separată, ca să poată să se încheie cu un nu.

Pagina aceasta nu enumeră clienți sau proiecte realizate. Descrie relația noastră cu producătorul, adică partea pe care un cumpărător o poate verifica.

Țara în care vă aflați schimbă răspunsul.

În Bulgaria și în România, Robotoplus este distribuitorul oficial: cumpără de la producător, aduce mașinile în Uniunea Europeană și le introduce pe piață, deci obligațiile importatorului din Regulamentul (UE) 2019/1020 revin firmei Robotoplus, nu dumneavoastră. În Grecia și în Cipru vinde ca furnizor aflat deja în piața unică, deci cumpărați în interiorul Uniunii, iar rolul de importator nu trece la dumneavoastră. Pentru orice altă țară, site-ul nu indică niciun acord de distribuție, așa că întrebați înainte să presupuneți unul.

Ce puteți face în practică: înainte să pierdeți timp cu o ofertă, cereți în scris trei lucruri, anume declarația de conformitate și numele de pe ea, limba instrucțiunilor de utilizare și termenul de garanție în luni. Apoi trimiteți sarcina, nu modelul: ce trebuie să facă robotul, pe ce pardoseală, în ce oraș, până la ce dată. Dacă răspunsul cinstit este că niciun robot nu e unealta potrivită, veți afla asta de la început.