Robotoplus: ποιοι είμαστε, τι πουλάμε και τι δεν κάνουμε

Η Robotoplus είναι εταιρεία με έδρα τη Σόφια που προμηθεύει ανθρωποειδή ρομπότ, ρομπότ σκύλους και επαγγελματικά ρομπότ καθαρισμού της AGIBOT, νοικιάζει πολλά από αυτά και γράφει το λογισμικό που τα κάνει χρήσιμα στον δικό σας χώρο. Είναι ο επίσημος διανομέας της AGIBOT για τη Βουλγαρία και τη Ρουμανία, και προμηθεύει την Ελλάδα και την Κύπρο μέσα από την ενιαία αγορά. Αν αναζητήσατε το όνομα στο διαδίκτυο, αυτή είναι η απάντηση σε μία πρόταση. Τα υπόλοιπα είναι όσα την στηρίζουν, για να μπορείτε να τα ελέγξετε.

Ποια είναι η εταιρεία.

Η νομική οντότητα είναι η Роботоплюс ООД (Robotoplus Ltd.): εταιρεία περιορισμένης ευθύνης, εγγεγραμμένη στη Βουλγαρία από το 1996, με έδρα στη συνοικία Hladilnika της Σόφιας. Το 1996 δείχνει πόσο καιρό είναι καταχωρισμένη η εταιρεία, όχι πόσο καιρό πουλά ρομπότ. Το όνομα της μάρκας γράφεται ως μία λέξη, Robotoplus. Το νομικό σημείωμα του ιστότοπου περιέχει τον αριθμό μητρώου και τον αριθμό ΦΠΑ, για όποιον θέλει να ελέγξει την εταιρεία αντί να εμπιστευτεί τον ιστότοπο. Η φόρμα επικοινωνίας είναι ο βασικός τρόπος να βρείτε την ομάδα, και ένας μηχανικός απαντά μέσα σε μία εργάσιμη μέρα.

Τι πουλά και τι νοικιάζει.

Όλα προέρχονται από έναν κατασκευαστή. Τα ανθρωποειδή είναι τα X2 Basic, X2 Ultra, A2 Ultra, A3 και G2. Οι ρομπότ σκύλοι είναι η σειρά D1. Τα ρομπότ καθαρισμού είναι τα C2, C2P, C4 και C5. Μαζί τους διατίθενται αρπάγες και ανταλλακτικά. Τέσσερα ανθρωποειδή νοικιάζονται εβδομαδιαία, από 1.500 EUR για το X2 Basic έως 7.500 EUR για το G2, χωρίς ΦΠΑ και μεταφορικά, και μια μονάδα σε απόθεμα φτάνει στον πελάτη μέσα σε 48 ώρες από την επιβεβαιωμένη κράτηση. Οι ρομπότ σκύλοι και τα ρομπότ καθαρισμού νοικιάζονται κατόπιν αιτήματος, χωρίς δημοσιευμένη εβδομαδιαία τιμή. Η αγορά γίνεται με προσφορά και όχι από κατάλογο: για μια τυπική διαμόρφωση υπολογίστε 12 έως 16 εβδομάδες από οριστική παραγγελία, με θέση σε λειτουργία, εκπαίδευση των χειριστών και εγγύηση 12 μηνών με service εντός της ΕΕ. Η μηχανική δουλειά πέρα από αυτά, όπως το λογισμικό εφαρμογών σε ROS 2, κοστίζει 825 EUR ανά ημέρα εργασίας μηχανικού στην Ευρώπη, με τα ταξίδια και τη διαμονή συμπεριλαμβανόμενα.

Τι δεν είναι.

Η Robotoplus δεν κατασκευάζει ρομπότ. Τα κατασκευάζει η AGIBOT, και αυτή η διαχωριστική γραμμή καθορίζει ποιον καλείτε. Μια άρθρωση που χάλασε είναι θέμα του κατασκευαστή και φτάνει στην AGIBOT μέσω συγκεκριμένου ατόμου και όχι μέσω ουράς αιτημάτων. Ένα ρομπότ που παίρνει λάθος εξάρτημα από τον ιμάντα είναι δικό μας πρόβλημα, και δεν έχουμε σε ποιον άλλον να το περάσουμε. Η εταιρεία αρνείται επίσης δουλειές: όσες τις κάνει φθηνότερα ένας σταθερός βραχίονας, όσες λύνονται με έναν μεταφορικό ιμάντα και έναν αισθητήρα με ένα μικρό μέρος του κόστους, κάθε περίπτωση όπου η ασφάλεια ενός ανθρώπου θα εξαρτιόταν από το αν το ρομπότ συμπεριφέρεται σωστά και όχι από ένα προστατευτικό ή ένα interlock, και τις επιδείξεις που γίνονται μόνο για μια φωτογραφία. Η εκτίμηση πριν από την προσφορά χρεώνεται ως ξεχωριστή δουλειά, ώστε να μπορεί ελεύθερα να καταλήξει σε αρνητική απάντηση.

Εδώ δεν παραθέτουμε πελάτες ούτε προηγούμενα έργα. Περιγράφουμε μόνο τη συνεργασία μας με την AGIBOT, που είναι αυτό που μπορεί να ελέγξει ένας αγοραστής.

Η χώρα σας αλλάζει την απάντηση.

Στη Βουλγαρία και στη Ρουμανία η Robotoplus είναι ο επίσημος διανομέας: αγοράζει από τον κατασκευαστή, εισάγει τα μηχανήματα στην Ευρωπαϊκή Ένωση και τα διαθέτει στην αγορά, οπότε οι υποχρεώσεις του εισαγωγέα βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2019/1020 ανήκουν στη Robotoplus και όχι σε εσάς. Στην Ελλάδα και στην Κύπρο πουλά ως προμηθευτής που βρίσκεται ήδη μέσα στην ενιαία αγορά, οπότε αγοράζετε εντός της Ένωσης και ο ρόλος του εισαγωγέα δεν περνά σε εσάς. Για οποιαδήποτε άλλη χώρα ο ιστότοπος δεν δηλώνει καμία συμφωνία διανομής, γι' αυτό ρωτήστε πριν υποθέσετε κάποια.

Τι να κάνετε με αυτά: πριν ξοδέψετε χρόνο σε προσφορά, ζητήστε γραπτώς τρία πράγματα, τη δήλωση συμμόρφωσης και τον υπογράφοντα, τη γλώσσα των οδηγιών λειτουργίας και τη διάρκεια της εγγύησης σε μήνες. Μετά στείλτε την εργασία και όχι το μοντέλο: τι πρέπει να κάνει το ρομπότ, σε ποιο δάπεδο, σε ποια πόλη, μέχρι ποια ημερομηνία. Αν η ειλικρινής απάντηση είναι ότι κανένα ρομπότ δεν είναι το σωστό εργαλείο, θα το ακούσετε από την αρχή.