Robotoplus: хто ми, що продаємо і чим не займаємося

Robotoplus є компанією з Софії. Вона постачає гуманоїдів, роботів-собак і професійних прибиральних роботів AGIBOT, здає багатьох із них в оренду та розробляє програмне забезпечення, яке дає цим роботам роботу на об'єкті замовника. Для Болгарії та Румунії вона є офіційним дистриб'ютором AGIBOT, а Грецію й Кіпр обслуговує зсередини єдиного ринку. Якщо Ви ввели назву в рядок пошуку, це й є відповідь одним реченням. Решта сторінки пояснює, що за цим стоїть, щоб Ви могли перевірити.

Хто така компанія.

Юридична особа називається Роботоплюс ООД, англійською Robotoplus Ltd. Це товариство з обмеженою відповідальністю, яке зареєстроване в Болгарії з 1996 року, а офіс розташований у Софії, у районі Хладилника. Рік реєстрації показує лише, відколи юридична особа існує, а не як давно компанія продає роботів. Назву бренду пишемо одним словом: Robotoplus. У реквізитах на сайті є реєстраційний номер і номер ПДВ для тих, хто хоче перевірити компанію, а не покладатися на слово сайту. З командою найпростіше зв'язатися через контактну форму: інженер відповідає протягом одного робочого дня.

Що продаємо й здаємо в оренду.

Усе це постачається від одного виробника, AGIBOT. Гуманоїди: X2 Basic, X2 Ultra, A2 Ultra, A3 і G2. Роботи-собаки: лінійка D1. Прибиральні роботи: C2, C2P, C4 і C5. До них додаються захвати та запчастини. Чотирьох гуманоїдів можна орендувати на тиждень, від 1 500 євро за X2 Basic до 7 500 євро за G2, без ПДВ і доставки, і машина зі складу буде у замовника протягом 48 годин після підтвердженого бронювання. Роботи-собаки й прибиральні роботи здаються на запит, без опублікованої тижневої ставки. Купівля оформлюється за комерційною пропозицією, а не за прайсом: на стандартну конфігурацію закладайте від 12 до 16 тижнів від дня підтвердження замовлення, із введенням в експлуатацію, інструктажем операторів і гарантією на 12 місяців із сервісом у межах ЄС. Інженерна робота понад це, наприклад прикладне програмне забезпечення на ROS 2, коштує 825 євро за інженера на день у межах Європи, плюс дорога та проживання.

Ким ми не є.

Robotoplus не виробляє роботів. Їх виробляє AGIBOT, і ця межа визначає, кому телефонувати. Якщо вийшов з ладу суглоб, це питання до виробника: ми звертаємося до AGIBOT, де знаємо, до кого саме, і справа не потрапляє в загальну чергу. Якщо робот бере з конвеєра не ту деталь, це проблема Robotoplus, і перекласти це більше ні на кого. Компанія також відмовляється від певних робіт: від завдань, які стаціонарна рука виконує дешевше, від тих, що конвеєр із датчиком розв'язує за малу частку вартості, від усього, де безпека людини залежала б від правильної поведінки робота, а не від захисної огорожі чи блокувальних пристроїв, і від демонстрацій, справжня мета яких лише фотографія. Оцінювання перед пропозицією ми виконуємо як окрему роботу, тож воно може завершитися відмовою.

На цій сторінці немає списку клієнтів і минулих проєктів. Вона описує, на яких умовах ми працюємо, а це покупець може перевірити.

Країна, в якій Ви перебуваєте, змінює відповідь.

У Болгарії та Румунії Robotoplus є офіційним дистриб'ютором: купує у виробника, ввозить машини в Європейський Союз і вводить їх в обіг, тож обов'язки імпортера за Регламентом (ЄС) 2019/1020 виконує Robotoplus, а не Ви. У Греції та на Кіпрі він продає як постачальник, що вже перебуває всередині єдиного ринку, тож Ви купуєте в межах Союзу, і роль імпортера до Вас не переходить. Для будь-якої іншої країни сайт не називає жодної дистриб'юторської домовленості, тому спитайте, перш ніж її припускати.

Що з цим робити: перед тим як витрачати час на пропозицію, попросіть письмово три речі. Декларацію відповідності із зазначенням того, хто її видав, мову інструкцій з експлуатації і строк гарантії в місяцях. Потім надішліть завдання, а не модель: що робот має робити, на якій підлозі, в якому місті й до якої дати. Якщо чесна відповідь така, що жоден робот не потрібен, Ви почуєте це на самому початку.